Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Галущинским Евгением Игоревичем при использовании сайта «ГидроКомм», а также при обращении пользователей через формы обратной связи, заявки, заказа звонка, мессенджеры, email и иные каналы коммуникации.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта «ГидроКомм», клиентов, потенциальных клиентов, представителей организаций, индивидуальных предпринимателей и иных лиц, обращающихся к Оператору.

1.3. Используя сайт, заполняя форму обратной связи, форму заявки, форму заказа звонка, направляя сообщение по email, в мессенджерах или иным способом передавая свои персональные данные Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.4. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте «ГидроКомм».

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Галущинский Евгений Игоревич

Сокращённое наименование: ИП Галущинский Е.И.

ИНН: 550208422462

ОГРН: 318554300007765

Адрес: 644119, Омская обл, Омск г, б-р. Заречный, д. 2А, кв. 8

Фактический адрес: 644022, г. Омск, ул. Ватутина, д. 11в, цоколь, офис 15-1а

Телефон: +7 (3812) 90-76-86

Телефон: +7 (950) 781-76-86

Email: gidrokomm@bk.ru

Сайт: gidrokomm.info

2.2. Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных, действия, совершаемые с персональными данными, а также организует и осуществляет обработку персональных данных.

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

3.3. Оператор — ИП Галущинский Е.И., самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных.

3.4. Пользователь — лицо, использующее сайт «ГидроКомм» и/или направляющее Оператору свои персональные данные через формы сайта, email, телефонную связь, мессенджеры или иные каналы коммуникации.

3.5. Сайт — интернет-сайт «ГидроКомм», размещённый на доменном имени gidrokomm.info.

3.6. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере или на устройстве пользователя и используются для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

4.3. Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.

4.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.

4.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

4.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность, достаточность и актуальность персональных данных по отношению к целям их обработки.

4.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.

4.8. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. Категории субъектов персональных данных

5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

пользователи сайта «ГидроКомм»;
лица, направившие заявку через формы сайта;
лица, заказавшие обратный звонок;
лица, обратившиеся за консультацией;
клиенты и потенциальные клиенты Оператора;
представители юридических лиц;
представители индивидуальных предпринимателей;
лица, направившие обращение по email, телефону, через мессенджеры или иные каналы связи.

6. Категории обрабатываемых персональных данных

6.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей сайта:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
текст сообщения или обращения;
сведения о компании или объекте, если пользователь указывает их самостоятельно;
сведения о предполагаемых работах, услугах, инженерных системах или объекте;
иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме сайта или сообщает Оператору при обращении.

6.2. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, включая:

IP-адрес;
сведения о браузере;
сведения об операционной системе и устройстве;
дату и время посещения сайта;
адреса посещённых страниц;
источник перехода на сайт;
действия пользователя на сайте;
данные cookies;
сведения, собираемые с использованием сервисов веб-аналитики.

6.3. Оператор не осуществляет через сайт обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

6.4. Оператор не осуществляет через сайт обработку биометрических персональных данных.

6.5. Пользователь не должен указывать в формах сайта специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о третьих лицах без их согласия, а также иную информацию, не относящуюся к цели обращения.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

приём и обработка заявок пользователей;
предоставление обратной связи;
связь с пользователем по телефону, email, через мессенджеры или иным способом;
обработка запроса на консультацию;
обработка запроса на расчёт стоимости работ;
обработка запроса на выезд специалиста;
подготовка коммерческого предложения;
подбор технического решения;
согласование условий выполнения работ или оказания услуг;
подготовка, заключение и исполнение договоров;
выполнение работ и оказание услуг в сфере инженерных систем;
ведение деловой переписки;
обработка входящих обращений, вопросов и сообщений;
улучшение работы сайта;
анализ посещаемости сайта;
обеспечение безопасности сайта;
предотвращение злоупотреблений и технических сбоев;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

7.2. Оператор не использует персональные данные пользователей сайта для рекламных рассылок без получения отдельного согласия пользователя.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
договор, стороной которого является субъект персональных данных, либо договор, заключаемый по инициативе субъекта персональных данных;
необходимость обработки персональных данных для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

9. Порядок и условия обработки персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

9.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
передача;
предоставление;
доступ;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

9.3. Персональные данные предоставляются пользователем добровольно при заполнении форм на сайте, направлении сообщения по email, обращении по телефону, через мессенджеры или иные каналы связи.

9.4. Отказ пользователя от предоставления персональных данных может повлечь невозможность обработки заявки, предоставления обратной связи, консультации, расчёта стоимости или подготовки предложения.

9.5. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет актуальные и достоверные сведения.

9.6. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

10. Обработка данных при использовании форм сайта

10.1. На сайте могут использоваться формы обратной связи, формы заказа звонка, формы заявки, формы расчёта стоимости и иные формы связи с Оператором.

10.2. При заполнении форм сайта пользователь может передавать Оператору следующие данные:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
текст сообщения;
сведения об объекте, услуге или предполагаемых работах;
иные сведения, которые пользователь указывает самостоятельно.

10.3. Данные, переданные через формы сайта, используются для обработки обращения пользователя, связи с пользователем, предоставления консультации, подготовки расчёта, коммерческого предложения или последующего взаимодействия по запросу пользователя.

10.4. Направляя форму на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных в целях, указанных в настоящей Политике и соответствующем согласии на обработку персональных данных.

11. Обработка cookies и технических данных

11.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.

11.2. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, указанные в разделе 6 настоящей Политики.

11.3. Оператор может использовать сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, для получения статистической информации о посещаемости сайта, действиях пользователей на сайте, источниках переходов и технических параметрах устройств.

11.4. Данные, собираемые с использованием сервисов веб-аналитики, используются для анализа работы сайта, выявления ошибок, улучшения структуры сайта, повышения удобства его использования и оценки эффективности размещённой на сайте информации.

11.5. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. В таком случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

11.6. Если на сайте используется cookie-баннер, пользователь может принять или отклонить использование cookies в порядке, предусмотренном соответствующим уведомлением на сайте.

11.7. Необязательные аналитические cookies и иные необязательные cookie-скрипты должны подключаться только после получения согласия пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Передача персональных данных третьим лицам

12.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.

12.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:

если передача необходима для обработки обращения пользователя;
если передача необходима для подготовки, заключения или исполнения договора;
если передача необходима для выполнения работ или оказания услуг пользователю либо организации, представителем которой является пользователь;
если передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации;
если передача осуществляется по законному требованию суда, государственного органа или иного уполномоченного органа;
если пользователь дал согласие на такую передачу.

12.3. Оператор может поручить обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения такими лицами требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и обеспечения конфиденциальности персональных данных.

12.4. К таким лицам могут относиться:

поставщики хостинга;
поставщики почтовых сервисов;
технические подрядчики, обеспечивающие работу сайта;
CRM-сервисы, если они используются Оператором;
сервисы веб-аналитики, если они используются на сайте;
подрядчики, участвующие в обработке заявок и коммуникации с пользователями;
иные лица, участвующие в обеспечении работы сайта и обработке обращений пользователей.

12.5. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор определяет перечень действий с персональными данными, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных.

13. Ссылки на сторонние сайты и мессенджеры

13.1. На сайте могут быть размещены ссылки на сторонние сайты, сервисы и мессенджеры, включая WhatsApp, Telegram и иные сервисы связи.

13.2. Переход пользователя по таким ссылкам осуществляется самостоятельно. Оператор не контролирует обработку персональных данных на сторонних сайтах и в сторонних сервисах.

13.3. Перед использованием сторонних сайтов и сервисов пользователю рекомендуется ознакомиться с их документами о конфиденциальности и обработке персональных данных.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей сайта.

14.2. Персональные данные пользователей сайта обрабатываются с использованием информационных систем, расположенных на территории Российской Федерации.

14.3. Оператор не передаёт персональные данные пользователей сайта иностранным государственным органам, иностранным физическим лицам и иностранным юридическим лицам.

14.4. В случае если в будущем у Оператора возникнет необходимость осуществлять трансграничную передачу персональных данных, такая передача будет осуществляться только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая предварительное уведомление уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в случаях, предусмотренных законом.

15. Сроки обработки и хранения персональных данных

15.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

15.2. Персональные данные, полученные через формы сайта, могут храниться до завершения обработки обращения пользователя, а также в течение срока, необходимого для возможного последующего взаимодействия, если пользователь не отозвал согласие на обработку персональных данных.

15.3. Если между пользователем и Оператором заключён договор, персональные данные могут храниться в течение срока действия договора, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения бухгалтерских, налоговых и иных документов.

15.4. Технические данные и cookies могут храниться в течение сроков, определяемых настройками сайта, браузера пользователя и используемых сервисов веб-аналитики.

15.5. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, отзыве согласия субъектом персональных данных, выявлении неправомерной обработки персональных данных или прекращении деятельности Оператора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16. Права субъекта персональных данных

16.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: gidrokomm@bk.ru.

16.3. В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя, отчество;
контактные данные для ответа;
суть обращения;
сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и найти его персональные данные;
подпись заявителя, если обращение направляется в письменной форме.

16.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

17. Отзыв согласия на обработку персональных данных

17.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

17.2. Для отзыва согласия необходимо направить обращение на email: gidrokomm@bk.ru.

17.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, установленный законодательством Российской Федерации, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки и если отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки.

17.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения такого отзыва.

18. Меры по защите персональных данных

18.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

18.2. К таким мерам могут относиться:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей и иных средств разграничения доступа;
применение технических средств защиты информации;
использование защищённого соединения на сайте;
контроль доступа к информационным системам;
резервное копирование данных, если это необходимо;
учёт лиц, имеющих доступ к персональным данным;
ознакомление работников и подрядчиков с требованиями законодательства о персональных данных;
контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

18.3. Оператор принимает меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.

19. Конфиденциальность персональных данных

19.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

19.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения трудовых обязанностей, договорных обязательств или обеспечения работы сайта и обработки обращений пользователей.

20. Обработка персональных данных представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

20.1. Оператор может обрабатывать персональные данные представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обратившихся за услугами в сфере проектирования, поставки, монтажа, ремонта, сервиса и обслуживания инженерных систем.

20.2. К таким данным могут относиться:

фамилия, имя, отчество;
должность;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения об организации или индивидуальном предпринимателе;
сведения об объекте;
содержание обращения;
иные сведения, предоставленные представителем самостоятельно.

20.3. Такие данные обрабатываются в целях коммуникации, подготовки предложений, согласования условий работ, заключения и исполнения договоров, ведения деловой переписки и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

21. Ответы на запросы государственных органов

21.1. Оператор может предоставлять персональные данные государственным органам, судам, правоохранительным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

21.2. Предоставление персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и в объёме, необходимом для исполнения соответствующего запроса.

22. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных

22.1. В случае выявления неточных персональных данных Оператор осуществляет их уточнение на основании сведений, предоставленных субъектом персональных данных.

22.2. В случае достижения целей обработки персональных данных или отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

22.3. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их восстановления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

23. Изменение Политики

23.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

23.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

23.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

24. Контактная информация

24.1. По вопросам обработки и защиты персональных данных, а также для реализации прав субъекта персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору: